Vacatures

Vacature: klantenservice medewerker

Groothandel-XL zoek een enthousiasteling, een regelaar met een commerciële drive en een prettige gesprekspartner voor onze klanten. We geven vrijheid maar moeten wel samen de klus klaren. Jij past daarin en voelt je als een vis in het water. Je schuwt geen klantcontact en vindt het werken met verschillende systemen erg leuk. Wij zijn ambitieus en willen in een verdringingsmarkt groeien op basis van kwaliteit, onze unieke producten en klanttevredenheid. Wij willen dat samen met jou organiseren.

Wat ga je doen?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke en particuliere klanten. Dit doe je telefonisch, en per e-mail. Elk gesprek dat je voert is anders. De ene klant help je met een factuur, de ander heeft jouw hulp nodig bij het kiezen van het juiste product. Weer een andere klant heeft een vraag over de levering.

Je gaat in de schoenen van klanten staan. Hierdoor begrijp je beter wat er bij hen speelt. Jij leest en luistert tussen de regels door en stelt gerichte vragen om de behoefte van de klant te achterhalen. Hoort hierin ook verkoopkansen en handelt hiernaar. Je voelt je verantwoordelijk voor de klantbeleving én de goede afloop.

Wat jou uniek maakt:

• Je bent ondernemend, flexibel en commercieel ingesteld;
• Je bent servicegericht en communicatief sterk;
• Je hebt bij voorkeur kennis en affiniteit met de producten;
• Je vindt het niet erg om de handen uit de mouwen te steken wanneer het moment hier om vraagt;
• Je hebt minimaal een MBO denk- en werkniveau.

Wat bieden we jou

• Een gedreven, professioneel en betrokken team, informeel en lekker aan het werk voor onze klanten;
• Vrijheid in de ontwikkeling van je functie een goede dagelijkse gang van zaken en tevreden klanten zijn het voornaamste doel;
• Veel afwisseling in je functie;
• Een werkweek van 32 of 40 uur;
• Een salaris passend bij de functie, 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
  
  

Over het bedrijf

Groothandel-XL is sinds 2010 actief en handel is onze passie. Vanuit onze eigen webshops verkopen wij alles op het gebied van computer accessoires, LED verlichting, gaming producten en alles wat hierbij komt kijken. Naast onze eigen webshops zijn we tevens actief op online platformen en hebben we een eigen showroom in Deventer waar wij ook ons magazijn en kantoor hebben.

We bedienen zowel de particuliere als de zakelijke markt. Zowel telefonisch, via e-mail en in onze showroom staan wij voor onze klanten klaar. Onze klanten zorgen ervoor dat ons assortiment continue in beweging is. Dit maakt elke dag weer anders.  De nieuwste trends op het gebied van LED strips, de nieuwste kabels, opladers en gadgets voor de computer, smartphone en game console. Wij zorgen dat we het kunnen leveren.

Ben je enthousiast geworden en wil je snel aan de slag? Stuur dan je sollicitatie en CV vandaag nog naar: [email protected] t.a.v. Frank.